+90 (549) 255 58 99 - info@sezonmetal.com
 

Warranty and Return Conditions

GARANTİ KOŞULLARI

 

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması, garanti kapsamı dışındadır.

 

İADE İŞLEMLERİ

 

Sipariş ettiğiniz ürünü, teslim aldığınız günden itibaren sitemizde bulunan “Cayma Hakkı Kuralları”na uygun olmak şartıyla ve 14 gün içinde; “İletişim” sayfasında bulunan iletişim formu, telefon numarası veya e-posta adresi aracılığıyla iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.

 

İade edeceğiniz ürünleri, orijinal ambalaj veya ürünlerin zarar görmeyeceği uygun bir ambalaj kullanarak ve faturanın aslını ekleyerek (Şirket adına fatura düzenlenmişse, Mevzuata uygun iade faturası düzenlenmesi ve iade faturası aslının ürün ile birlikte gönderilmesi zorunludur) firmamızın adres bilgisi olan “SEZON METAL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, İnönü Mahallesi Şehit Er Turgay Salmur Sk. No:3 A Kapaklı/Tekirdağ” adresine; anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile Alıcı Ödemeli (bedeli tarafımızca karşılanacaktır) olarak veya istediğiniz bir kargo firması ile Peşin Ödemeli (bedeli tarafınızca karşılanmalıdır) olarak gönderebilirsiniz.

 

İade ettiğiniz ürünlerin firmamızın ilgili birimine ulaşması, gerekli kontrollerinin yapılması ve ürün iadenizin onaylanmasının akabinde; siparişinizde belirttiğiniz e-posta adresinize iade onayınıza ilişkin bir bilgilendirme e- maili iletilecektir. Ödeme Şekli "Kredi Kartı veya Banka Kartı" ise, iade ürüne ilişkin yapılacak ödeme 5 iş günü içinde ve sipariş esnasında ödemeyi gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza veya banka kartınıza yapılacaktır. Ödeme Şekli "Banka Havalesi/EFT" ise, iade ürüne ilişkin yapılacak ödeme 5 iş günü içinde ve sipariş esnasında ödemeyi gerçekleştirdiğiniz banka hesap numaranıza yapılacaktır.

 

CAYMA HAKKI

 

Tüketici (ALICI), 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

 

1)       Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

 

2)       Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

 

3)       Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır. Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan internet sitemizde yer alan iade ve geri gönderim sayfasında yer alan bilgilere uygun olarak gerçekleştirebilirsiniz. Cayma hakkınız kapsamında, taşıma bedeli Satıcı tarafından karşılanan ve Satıcının anlaşmalı olduğu taşıyıcı firma bilgisi (kargo veya nakliye firması) İade İşlemleri sayfamızda belirtilmektedir. Taşıma bedelinin Satıcı tarafından karşılanması için bu hususa uyulması çok önemlidir. Farklı bir taşıyıcı ile iadenin Satıcıya gönderilmesi halinde, taşıma bedeli Alıcı tarafından karşılanmalıdır, aksi halde Satıcının ödeyebileceği fazladan taşıma bedelleri, iade tutarından düşülecek ve kalan tutar Alıcı hesabına/kartına aktarılacaktır.


Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

 

1)       Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler

 

2)       Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler

 

3)       Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler

 

4)       Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler

 

5)       Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler

 

6)       Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler

 

7)       Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler

 

8)       Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken; konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariği ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler

 

9)       Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler

 

10)   Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler